Política de Privacidad

Última actualización: [Abril 2025]

En Avory Store nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con responsabilidad, transparencia y conforme a la legislación vigente. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información al interactuar con nuestro sitio web o realizar una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Información personal: nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información de pago: datos de tu tarjeta o método de pago utilizados, procesados de forma segura por plataformas externas. Avory Store no almacena información bancaria.
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, comportamiento de navegación (a través de cookies).
  • Información de redes sociales: si interactúas con nosotros mediante Instagram, Facebook u otras plataformas, podemos acceder a ciertos datos públicos de tu perfil, según tu configuración de privacidad.

2. Finalidades del uso de tus datos

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y despachar tus pedidos.
  • Gestionar el contacto contigo en caso de consultas o seguimiento postventa.
  • Enviarte promociones y contenidos de marketing, solo si diste tu consentimiento.
  • Analizar y mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.

3. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos, tales como:

  • Cifrado SSL en todo el sitio.
  • Acceso restringido a datos por parte del personal autorizado.
  • Uso de plataformas de pago que cumplen con los estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).

4. Compartir información con terceros

Compartimos tu información únicamente con:

  • Servicios de despacho y logística (como Bluexpress, Chilexpress).
  • Autoridades competentes, si la ley así lo exige.

No vendemos ni alquilamos tu información a terceros.

5. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para personalizar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y ofrecer un mejor servicio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Comunicaciones promocionales

Si autorizas el envío de promociones, podrás recibir correos electrónicos o mensajes con descuentos, novedades y lanzamientos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento siguiendo el enlace que aparece al final de los correos o escribiéndonos directamente.

7. Edad mínima

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
  • Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
  • Solicitar una copia de los datos almacenados sobre ti.

Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo electrónico [ventas@avorystore.cl].

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: [ventas@avorystore.cl]